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一、开发跨境电商独立站手机App应用软件，例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。
二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
想要让品牌稳健营运，促进产品或服务的销售额？那么你一定不能忽视「公关营销」。
随着媒体蓬勃发展，品牌形象也能更快速地通过网络被广大受众看见，然而，水能载舟亦能覆舟，若没有妥善做好公关营销，久而久之品牌就容易被遗忘，甚至当发生公关危机时导致品牌形象一落千丈。
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
本文将为你介绍公关营销的策略与舆情监控方式，帮助你掌握数据分析的概念，一步步打造出良好品牌声量！
为何品牌都在做公关营销？
数字公关意思是什么？
现今各大品牌几乎都设有公关部门，以对外宣传自家商品或服务，不过，其实公关的工作不单单只是「营销」，更重要的是担任对外沟通、互动的角色。
「公关」一词其实是公共关系的简称，全名为Public Relations（PR），指的是负责维护与品牌接触的所有利害关系人，像是政府、新闻媒体、消费者、投资人与企业员工等。
让品牌能在这些利害关系中，运用各种传播方式增进其对品牌的了解，而其中数字公关即是借助数位工具与受众互动，致力协助品牌数字转型并打造良好的品牌形象，增进大众对该企业的了解与印象。
想增进品牌声量？
掌握这4大公关策略
那么想要增进自家品牌声量该怎么做呢？以下整理出4大常见的公关策略，提供给大家参考：
公关策略1：选定合适推播渠道
所谓工欲善其事，必先利其器，想要达到良好的宣传效果，就要在目标受众较常使用的渠道推播，才能让正确的对象看见品牌想传递的内容。
举例来说，若是沟通的对象为年龄层35岁以上的族群，用心经营Facebook粉丝专页便非常重要;若对象为大学生或青少年，那么通过YouTube、Instagram等平台等曝光的效果可能更显著。
公关策略2：结合时事潮流
许多品牌宣传时，都会结合近期的流行时事，借助网络风气带动品牌本身的宣传信息，除了能增加话题性，也能加强与受众的互动，像Amazon亚马逊、Shopee虾皮、IKEA等品牌都是相当优秀的典范。
不过，运用时须留意与自身的品牌调性是否相符，并应确保品牌想传递的信息与时事确实有关联性，以免造成反效果。
公关策略3：借助KOL营销
随着自媒体盛行，带动了KOL营销（Key Opinion Leader）的风潮，越来越多品牌与Blog博客、Youtuber等人合作。
除了能借助这些意见领袖本身的流量，扩大信息传递的效果，也能因为KOL本身的声誉和影响力，让受众更愿意信服，比起单用广告宣传，更能让消费者买单。
公关策略4：善用数据分析
随着大数据时代来临，许多企业会通过数据分析作为拟定营销策略时的依据，像是在社媒后台找出消费力最高的顾客年龄、性别等信息，或是在电商网站中的订单信息汇整出受众喜爱的品项等，用以掌握消费者购物旅程，进而更容易拟定出合适的销售策略。
不过，除了上述的数据分析方式，现在许多品牌更会进一步运用舆情监控的方式，了解网络趋势与脉动，以下将详细介绍公关营销运用数据分析的作法与用途。
舆情监控：
公关使用的数据分析用途解密
现今网络媒体蓬勃发展，时常一句话、一则广告或一个决策就引起群众注意，好处是品牌可能借此带来大量曝光，有效增进知名度，但坏处则是可能一不小心就引发公关危机，此时，懂得善用「舆情监控」就是数字公关相当关键的技能。
一般而言，常见的舆情监控用途有以下3大类：
消除负面观感
当品牌方的社媒平台或管理者因为某些行为导致消费者对品牌形象有不良观感时，数字公关就能够通过社媒平台、新闻媒体等渠道，与受众进行沟通与互动，藉以消除信息不对等的情形，降低负面观感。
增加好感度
数字公关即是品牌与各式利害关系人的第一线窗口。
因此平时可以通过发布受众感兴趣的内容，或是针对消费者重视的议题发声、讨论，以增进顾客黏着度，同时提升品牌好感度。
了解受众、吸引群众支持
懂得善用舆情监控，除了能掌握网络风向之外，也能更加认识受众的需求与想法，像有些品牌在推出新产品之前，都会通过问卷调查、网络投票等方式，预先了解受众对新产品的看法，进而作为研发时的重要参考，如此当新产品上市后，就更容易获得群众支持。
善用「公关营销」
为品牌提升声量
看完本文的介绍，相信你已对公关营销的相关概念有更深入的了解，想要着手提升品牌声量，让更多人认识你的品牌吗？在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
数字公关能协助你一臂之力。Appify联合SKUKING数字电商拥有研发网络声量分析工具，以数据分析为核心，提供品牌健康检查、KOL及社媒平台等多型态的数字工具，帮助你的品牌进行舆情监控。
此外，更能搭配扎实的内容营销，创造长期发酵的议题风向，让你精准找出品牌公关操作上的切入点，将预算效益最大化，有效提升品牌声誉。
– 本文完 –
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