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B2B公司营销点评:定义 + 5种策略

by Appify
2023年3月13日
in Appify
Reading Time: 25 mins read
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Appify 官方优势资源:

一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。


二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。



本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



什么是B2B营销?


企业对企业或B2B营销是指企业向其他公司推广产品和服务以帮助他们改善运营的过程。



向其他公司销售产品时,请记住B2B营销涉及的注意事项和最佳实践不同于面向个人消费者(B2C)的营销。例如,B2B客户通常会寻找有助于实现更健康底线的产品和服务,同时避免进行回报机会较低的投资。


Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为,考虑到企业可能需要支付工资和其他大笔业务费用,B2B客户可能比B2C客户面临更多风险,因此在营销时,你需要牢记这一差异。探索下表中的其他差异:



5种常见的

B2B渠道营销策略


在本节中,你将发现常见的B2B营销渠道,包括数字和线下渠道,以及在这些渠道上推广业务的最佳做法,以便你可以计划后续步骤。


B2B内容营销


内容营销,尤其是你网站上的SEO内容,是接触B2B受众的有效方式。



重点内容可以与决策者建立信任,提高你的网站在搜索引擎结果中的排名,并作为其他渠道营销工作的基础。以下是适合B2B受众的不同类型的内容:


  • 关于你的目标B2B客户可以使用的重要行业趋势和战略的思想领导力和教育内容;


  • 解释你的产品和服务如何帮助B2B客户的视频;


  • 解释贵公司优先考虑多样性、公平性和包容性的方法的网页,以及这些努力对你的目标B2B客户意味着什么;


  • 客户评价。


B2B社交媒体营销


要在社交媒体上吸引B2B客户,请采用特定于面向业务的受众的做法,包括以下内容:



  • 利用视频的力量进行产品演示、教程、行业亮点、幕后内容、案例研究、关于我们的故事和业务构建策略。


  • 为每个平台量身定制你的帖子。例如,你可以将长篇内容重新用于可发布推文的提示、Instagram的信息图和LinkedIn的摘录。


  • 在社交媒体上设置平台内购买和订阅选项。算法可能会将此内容推广给更多观众,因为它不会引导用户离开平台。


  • 与你的利基市场中的微影响者(拥有大约15,000名粉丝的用户)合作,以接触到他们忠实的、有针对性的粉丝。


B2B电子邮件营销


电子邮件营销是与B2B客户建立关系并将潜在客户(也称为潜在客户或潜在客户)转化为买家的有效方式。



  • 要建立你的订阅者群,请设计一个引导捕获登录页面,以解决你的目标B2B客户最关心的问题或需求,并承诺以引导磁铁的形式提供解决方案,例如可下载的报告或免费的视频教程。


  • 确保你的铅磁铁实际上提供了着陆页上承诺的解决方案,并展示了你的公司如何帮助其他企业更顺利地运营。


  • 根据订阅者在决策单元中的角色、业务类型、他们在客户旅程中所处的位置以及其他因素将订阅者分成更小的部分,以便你可以相应地定制电子邮件营销内容。



  • 在你的电子邮件主题行中包含引人注目的词语,例如问题的解决方案或产品优惠,以吸引B2B电子邮件订阅者点击。


  • 制作每封电子邮件以传递价值并引导订阅者进行购买。电子邮件可以阐述社交媒体和内容营销作品,提供独家信息,邀请订阅者完成调查并塑造未来内容,以及发布新产品。


B2B事件营销


亲自或在线举办、参加和赞助活动可以增加你的品牌曝光率并产生合格的潜在客户。SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为,成功的B2B活动可以采用多种形式,包括:


  • 关于你的目标B2B客户感兴趣的主题的研讨会、课程和网络研讨会;



  • 社交活动、展览和贸易展,你可以在其中与目标市场的公司决策者建立关系,并将他们介绍给你的产品和服务;


  • 专业会议,你的目标B2B客户可以在其中学习新信息并与同行建立联系;


  • 派对、表演、晚宴和其他社交活动,以招待目标B2B客户并提供个性化或VIP体验。


口耳相传和推荐


忠诚和满意的客户可以成为新线索的重要来源,尤其是在B2B营销中。当企业推荐你的产品或服务并且还可以量化积极的结果时,它就具有权威性。为鼓励客户进行深思熟虑的推荐,你可以提供推荐奖金或设置联属网络营销计划。


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制定你的B2B营销策略


当你通过产品和服务进入新市场时,B2B营销策略可以对你的业务产生可衡量的影响。按照以下步骤开始构建你的B2B营销策略。


确定你的品牌定位


品牌定位是将你的品牌与目标客户心目中的竞争对手区分开来的多种因素的组合。清晰的品牌定位可以使你的B2B营销工作更加有效。


  • 你的B2B产品和服务将如何帮助企业取得比竞争对手更好的成功?


  • 你的品牌会在客户心目中产生什么样的联想、想法、感受和概念?



  • 他们对你的产品和服务有何看法?


  • 哪些因素会激发客户的忠诚度?


使用上述问题的答案来制定品牌定位声明:[B2B受众]将选择[产品/服务]来体验[利益和结果],因为[B2B受众的信念]。


描述你的用户画像


要为B2B营销创建用户画像,请使用以下提示收集有关你要定位的企业类型的公司数据(不同组织的行为方式),以及这些企业内决策部门的心理数据(个人行为方式)开始。



有关企业的公司统计数据:


  • 你如何描述目标企业的行业,包括主要参与者、趋势、机会和未开发的市场?


  • 你的目标企业提供哪些类型的产品或服务?


  • 他们服务于哪些类型的消费者?


  • 这些企业有多少员工?


  • 平均年收入是多少?


  • 这些组织在领导层、部门、团队和个人贡献者方面是如何构建的?



决策者的心理数据:


  • 你的目标企业中每个决策者的角色是什么,他们在销售过程中将如何与你互动?


  • 是什么激发了这些决策者的专业性?


  • 是什么激励他们在这个行业工作?


发展品牌声音


你的品牌声音是与B2B客户建立联系、个性化他们对你的产品和服务的体验以及激发他们对你的业务解决方案的信任的重要组成部分。品牌声音将影响你制作每封电子邮件、社交媒体标题、视频脚本、长篇内容、网络副本等的方式。



在进行B2B市场研究时,收集对公司决策者用来描述他们的挑战和目标的语言的见解。从客户语言中汲取灵感,形成独特、富有同理心的品牌声音。


选择你的营销渠道


虽然在多个渠道建立影响力和创造客户体验是一种很好的做法,但不要对每个渠道都有压力。优先考虑目标B2B客户最有可能与你的内容互动的渠道。创建无缝的全渠道客户旅程,以提高忠诚度和保留率。


确保在每个渠道上讲述你的完整品牌故事,以便你的目标B2B客户充分了解你的产品、价值主张、你的立场以及如何采取行动。


确定你的B2B营销策略


选择营销渠道后,下一步就是确定用于接触目标B2B客户的具体策略。以下是要实施的策略的四个示例:


  • 提供免费增值服务或试用期,以便B2B客户可以体验你的产品对其业务运营的影响。



  • 采取基于客户的营销方法,与关键业务目标的联系人建立联系,与他们建立融洽关系,个性化沟通并鼓励销售。


  • 使用基于事业的营销与慈善组织合作设计产品和活动,并展示你的企业对创造更美好世界的承诺。



  • 基于更长的销售周期,创建更有影响力和更详细的客户旅程。你可以通过提供支持购买决策并强调你的产品提供的结果和好处的内容来做到这一点。



– 本文完 –

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