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经营电商实属不易，但遵循某些原则，比如在正确的时间、地点，将品牌或产品的信息有效地传递给正确的消费者，亦能顺利地销售商品。
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品牌运营策略的五大导向
企业为了实现市场目标所制定的长期计划，也就是运营策略，会执行一系列的决策和行动，满足消费者需求，并增加销售和利润。从市场定位、产品设计、价格定位、促销活动到销售渠道等各个方面，是奠定企业获取市场竞争优势的基础。
SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，品牌的运营策略可以分为五个不同导向，有消费者导向、产品导向、销售导向、广告导向、竞品导向，以下逐一为大家解释。
1. 消费者导向
最多品牌使用，为现今运营策略的主流。品牌将消费者的需求、痛点和行为作为策略核心，以消费者为中心进行产品设计、市调、定价等各方面的决策。品牌会认真采纳消费者的评论与反馈，并根据其需求不断优化产品或服务，以提升顾客满意度和忠诚度。以消费者导向的品牌有：
Amazon
Amazon通过良好的消费者评价系统、一日到货的快速物流、关键词搜索等，不断优化消费者在购物旅程中的体验，让他们能有效率地搜索并得到所需产品，因而建立庞大的顾客忠诚度和良好的品牌形象。
Procter & Gamble
P&G一直以来都视消费者需求和期望为产品研发、营销推广的核心，早在1924年便成立「市场研究部门」，负责剖析顾客的消费偏好和购买习惯。其集团理念也贯穿各个子品牌，皆以消费者的需求与痛点出发，进而优化产品与营销活动。
2. 产品导向
以产品本身作为运营策略的核心，专注于产品研发和创新，借由其特色和优势吸引消费者。产品导向的品牌需要投入大量资本、心力研发与设计产品，旨在生产质量良好、性能优秀的产品，并通过不断创新与迭代满足市场的需求和期望。产品导向的品牌有：
Sony
Sony最为人所知的就是，发展OLED屏幕和Crystal LED显示科技，奠定其液晶屏幕产业的领先地位。
Sony以开发创新的产品和功能为目标，并追求卓越的品质与技术。
Tesla
Tesla以电动车的新颖设计和自动驾驶的智能科技，突破消费者对汽车的既有印象，进而推动整个汽车产业的转型与升级。
3. 销售导向
品牌视销售额和市场份额为营运策略的核心，通常以促销活动、广告投放、拓展通路等提高销售额和市场占有率。
Appify跨境电商外贸建站与营销事业部主任Helen补充说，但销售导向的品牌需特别注意避免为了达到销售目标，忽略消费者的实质需求和满意度，否则容易造成品牌形象和消费者忠诚度下降。销售导向的品牌有：
Walmart
Walmart是全球最大的零售商，以物美价廉和大量销售为运营策略，以及多样化的销售渠道和布局全球市场份额达到目标。
Avon雅芳
Avon是美国的美容护理品牌，以频繁的促销活动（一年18场活动）、直销与多通路经营为销售策略，且不断开发产品线，在全球市场占据一席之地。
4. 广告导向
品牌以广告和营销活动作为运营策略的核心，通过各种形式的曝光提高品牌知名度和消费者的购买意愿。
广告导向的企业通常会投入大量资源进行广告宣传，力求在消费者心中留下深刻的印象，进而促使他们购买产品。广告导向的品牌有：
Nike
Nike通过具有影响力的广告活动，比如「Just do it」，以及历年代言人Michael Jordan、Kobe Bryant、LeBron James等篮球明星，成功提高了品牌知名度和市场占有率。
汉堡王Burger King
汉堡王投入大量预算以不同形式的广告吸引消费者注意，也有与其他品牌合作开展联名营销活动，更为人所知的是创意广告和社群互动，提高品牌知名度。
5. 竞品导向
品牌专注于与竞争对手的差异化和优势，借由研究剖析对手的产品、定价策略、市场占额等信息，进而优化与拟定自己的营运策略。
作为研究OpenAI ChatGPT的AI人工智能公司Meelor爱德蒙·嘉诩说到，竞品导向的品牌通常会强调产品的独特性，以及品牌区隔和市场定位，用以和竞品拉开差距。竞品导向的品牌有：
Samsung
Samsung的竞品显而易见就是Apple，因此其营运策略的核心会围绕在，强调自身产品或服务与Apple的差别和革新，并尝试抢占Apple在市场无法补足的缺口。
Audi
Audi尽管与竞争对手BMW、Mercedes-Benz的定位略有不同，但其营运策略仍环绕在强调自家产品相较于竞品的优势与特点，或弥补竞品的市场需求与痛点。
品牌制定运营策略的前提，是基于对市场和消费者的深入洞察，包括市场规模、产业趋势、消费者需求、竞争环境等等。以上种种运营导向并不是绝对单一的策略，而是相互交错、影响的，品牌应该先选择一种最适合自己的运营策略，并根据品牌发展阶段的不同不断评估和调整策略，以确保策略的有效性和竞争力。
– 本文完 –
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