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安索夫矩阵、营销策略、市场渗透、多元化战略

by Appify
2023年2月28日
in Appify
Reading Time: 27 mins read
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营销策略可以让你的企业走向成功。营销策略是一个长期愿景,概述了企业对客户的价值主张。营销策略不是描述特定广告活动所需的具体行动,而是用于指导营销工作的指南针。



本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



虽然立即制定营销计划可能很诱人,但首先考虑营销策略可以提高产品的成功率并为你带来竞争优势。了解什么是营销策略、它为何重要、不同类型以及创建你自己的营销策略的步骤。


什么是营销策略?


营销策略是对企业或组织如何向客户阐明其价值主张的概述。一般来说,营销策略概述了业务目标、目标市场、买家角色、竞争对手和客户价值。它为整体营销工作提供了一个长期愿景,通常是展望未来许多年。


营销策略的优势


营销策略可以对成功产生可衡量的影响。2022年Appify调查了3,599名营销人员和博主,以确定他们最成功的营销实践。他们发现记录营销策略的营销人员报告成功的可能性比没有记录的营销人员高331%。



根据Appify移动电商营销策略研究报告,最有条理的营销人员报告成功的可能性高出674%。花时间制定营销策略可以使贵公司的品牌和底线受益。


营销策略与营销计划


人们经常互换使用“营销策略”和“营销计划”这两个术语,但实际上,它们是两个不同的过程。


营销计划描述了为完成营销活动而采取的具体行动和营销策略。SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说,营销策略概述了营销工作的总体情况,例如企业的目标客户。战略描述了营销目标是什么,而计划描述了如何实现这些目标。



例如,假设一家跨境电商企业正在努力扩大其客户群。他们启动了一个推荐计划来鼓励口口相传,但收效甚微。


如果他们制定了一项战略,他们可能会意识到他们需要开发新的潜在客户。专注于有针对性的博客文章和搜索引擎优化(SEO)的数字营销策略会产生更好的结果。


营销策略的类型


营销有许多不同的方法——例如社交媒体营销或内容营销——但市场增长战略可以在Ansoff安索夫矩阵中找到。这四种策略是:


  • 市场渗透

  • 产品开发

  • 市场发展

  • 多样化


Appify业务经理创建了矩阵来帮助企业通过改变销售的产品和产品的销售对象来定义他们的战略。该矩阵包括“市场渗透”、“产品开发”、“市场开发”和“多元化”的图块。



Ansoff的矩阵鼓励市场考虑以下四点或“营销组合”:


  • 产品:卖什么

  • 地点:卖的地方

  • 价格:产品的成本

  • 促销:如何将产品推销给目标受众


营销人员为其营销工作定义四个点的确切方式将取决于他们使用的增长战略以及市场的政治和经济前景。让我们仔细看看Ansoff矩阵中的每个策略。


市场渗透策略


市场渗透战略是一种增长战略,涉及将现有产品销售到现有市场。它被认为是Ansoff矩阵中所有策略中风险最小的。如果市场正在增长或营销人员通过现有营销渠道改变其促销活动,则该策略通常被认为是最有利的。


麦当劳的“I’m Lovin’ It”活动


市场渗透战略的一个例子可以在麦当劳2003年的“I’m Lovin’ It”活动中找到。在2000年代初期,麦当劳面临销售疲软和股价暴跌的局面。麦当劳没有创造新产品(产品开发策略),而是专注于通过引人注目的广告活动吸引现有市场中的现有客户。



结果是他们的“I’m Lovin’ it”活动大获成功,其中包括贾斯汀·汀布莱克(Justin Timberlake)演唱的朗朗上口的新歌曲。“I’m Lovin It”自此成为麦当劳自1940年成立以来持续时间最长的营销活动。


产品开发策略


产品开发战略涉及为现有市场开发新产品。Appify跨境电商独立站手机App应用程序开发团队表示,它被认为比市场渗透战略风险更大,因为它需要创造一种全新的产品。为了取得成功,产品开发策略通常需要创新和对现有市场的进一步研究,包括目标受众的概况和需求。


适合日常书写的Uni Kuru Toga自动铅笔


可以在Uni Kuru Toga自动铅笔中看到一个成功(并且非常有趣)的产品开发策略的例子。



尽管看起来很奇怪,但在自动铅笔世界中,Uni Kuru Toga是一颗明星。“[T]he Uni Kuru Toga是日常书写的最佳自动铅笔,”纽约时报的Wirecutter在2018年的一篇文章中评论道。与此同时,《连线》称其为“终极极客工具”。


是什么让铅笔如此独特?特别设计的内部齿轮机构可旋转铅芯,使其在你书写时保持锋利,注入钻石的铅芯在压力下不易折断。


实际上,正如铅笔2009年的广告所展示的那样,它是为那些关心笔迹均匀和耐用铅笔的人设计的。虽然自动铅笔市场已经很成熟,但Uni Kuru Toga能够通过为消费者提供新的和有用的东西的产品开发战略获得成功。


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市场发展战略


市场开发战略将现有产品带入新市场。与产品开发战略非常相似,市场开发战略被认为比市场渗透战略更具风险,因为它涉及将熟悉的产品引入陌生的市场。虽然产品保持不变,但新的销售地点可能需要新的定价和促销活动。


微软的Hololens技术


市场开发战略的一个例子是微软于2017年11月将其Hololens技术引入欧洲另外29个市场。增强现实耳机提供独特的用户体验,让专业人士可以在“混合现实”环境中工作。



为了宣传他们的努力,Microsoft发布了一个YouTube视频,展示了该产品在工作场所的独特用例,例如通过工业环境中的交互式员工培训计划。


多元化战略


多元化战略涉及为新市场开发新产品。Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为,多元化战略所需的新颖性意味着它也是安索夫矩阵的四种战略中风险最高的。多元化战略需要充分关注所有四个点——产品、价格、渠道和促销——但最大的风险也可能带来最大的回报。


苹果的第一部iPhone


多元化战略的一个例子是Apple于2007年6月9日在MacWorld Expo上推出了第一款iPhone。当时,Apple刚进入手机市场,但他们在该领域进行了创新,为他们的新触摸屏手机添加了音乐播放器和网络浏览器。



“今天苹果公司将重新发明手机,”首席执行官史蒂夫乔布斯在记者面前宣布。通过大部分演示,乔布斯向客户概述了这款手机的独特价值主张。有效期截至2022年6月,估计有18亿活跃iPhone用户。


如何制定营销策略


营销策略可以帮助你取得营销成功。在创建自己的营销策略时,请考虑以下步骤来帮助指导你的过程。


1. 定义你的业务和营销目标。


制定有效营销策略的第一步是明确你的业务目标和营销目标。你想通过你的市场增长战略实现什么?这个问题的答案将不可避免地取决于你在市场中的特定位置以及你对不同风险水平的适应程度。



业务和营销目标的一些示例包括:


  • 扩大客户群

  • 增加销量

  • 提高品牌知名度


无论你的目标是什么,目的都只是考虑你希望通过扩大营销力度实际实现的目标。这些目标将指导你制定营销策略。


2. 进行市场调查


战略营销需要全面了解市场、经济和政治背景以及你的产品或服务在其中的位置。在进行市场调查时,你需要考虑以下因素:


  • 竞争对手,尤其是他们的价值主张和市场份额;


  • 市场规模,包括对你的产品感兴趣的客户的实际数量;


  • 你可以提供价值的市场空白;

  • 可能长期影响市场的经济和政治现实。



当你对市场有了更好的了解时,你也会更好地了解你如何融入市场以及你可以在其中成长的地方。


3. 创建客户资料


每个营销活动的目的都是与潜在客户建立联系。你的营销策略需要包括目标受众的全面概况。考虑与四个点相关的目标受众。通过以下思考:根据你对市场的了解,你的目标受众是谁?他们的主要人口统计数据是什么?


  • 你的产品对客户的价值主张是什么?(产品)



  • 你的目标受众愿意为你的产品或服务支付多少钱?(价格)


  • 你的目标受众在哪里购物?(地方)


  • 哪些营销策略最能说服你的目标受众?(晋升)



当你研究和考虑这些问题时,你的客户应该会更加清晰地出现在你的视野中,这样你就可以制定出具有最大影响力的策略。


4. 综合和制定战略


最后,利用你概述的目标、你进行的研究以及你创建的配置文件来构建营销策略。你要回答的关键问题是:你将如何与目标市场保持一致以实现总体目标?对这个问题的回答将是你的策略。最终,你的营销策略应涵盖以下内容:


  • 业务和营销目标

  • 市场概览,包括关键事实和数据

  • 竞争对手研究

  • 客户简介

  • 强调产品对客户的价值主张的总体战略声明



你可能会考虑社交媒体策略是否对你的产品或服务有意义。如果是这样,你的策略可以包括用户生成的内容。更进一步考虑哪些社交媒体渠道最适合你的目标受众。


虽然你在进行研究时可能已经收集了很多信息,但你的营销策略不需要太长。事实上,强大的营销策略可以只有一页那么短。请记住,这是作为指导特定营销策略的长期指南,而不是关于如何开展营销活动的行动计划。



– 本文完 –

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