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让用户掌握控制权:如何让他们自由管理推送通知?

by Appify
2023年5月25日
in Appify
Reading Time: 24 mins read
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推送通知是移动App应用程序的重要功能之一,它可以帮助App应用程序开发者向用户发送及时的信息、提醒、通知和推广,从而促进用户与App应用程序的互动和参与。


然而,如果推送通知的数量过多或内容不够有价值,就可能会影响用户的体验和忠诚度,甚至会让用户卸载App应用程序。因此,让用户能够掌握控制权,自由管理推送通知,是非常重要的。



本文节选自《Appify数字化移动App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享,根据Appify数字化研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



01

提供选项

让用户自由选择

App应用程序开发者可以在App应用程序的设置界面中提供选项,让用户选择是否接收推送通知、接收的推送通知类型和频率等。这样,用户可以根据自己的喜好和需求,自由地控制推送通知的数量和种类,从而保持一个舒适和愉悦的使用体验。


例如,当用户第一次打开App应用程序时,可以提示他们是否愿意接收推送通知,并让他们根据自己的偏好和需求选择接收的推送通知类型和频率。



同时,App应用程序开发者可以在App应用程序的设置界面中提供一个开关,让用户可以随时开启或关闭推送通知。这样,用户可以根据自己的情况和需求,自由地管理自己的移动设备上的推送通知。


02

根据用户反馈

和行为优化推送通知策略


App应用程序开发者应该根据用户的反馈和行为,不断优化推送通知的策略和内容,以满足用户的需求和期望。例如,如果用户反映接收到的推送通知太多或不够有价值,开发者可以调整推送通知的数量和内容,减少不必要的推送通知,并提供更加有用和有价值的信息和服务。


SKUKING企业网站建站与营销事业部主任John补充说,此外,App应用程序开发者还可以监测用户的行为和偏好,根据用户的浏览历史和购买记录等数据,制定个性化的推送通知策略,向用户发送与其兴趣和需求相关的信息和服务,从而提高推送通知的有效性和用户的参与度。



借助App推送通知,当你通过MobileSKU或Appify App应用大数据,发现客户的购买意向很高时,你可以在恰当的时间与你的客户产生关联并促成交易,根据客户行为和App应用性能、地理位置、购买历史等发送相关的推送通知。


03

让用户随时停止或

重新开始接收推送通知

App应用程序开发者应该让用户随时停止或重新开始接收推送通知。如果用户不再想接收推送通知,应该能够在App应用程序的设置界面中轻松地停止或重新开始接收推送通知。


这样,用户可以根据自己的需求和情况,自由地管理自己的移动设备上的推送通知,而不会感到被强制或打扰。如果用户可以自由选择是否接收推送通知,并随时停止或重新开始接收推送通知,那么他们就会更愿意使用App应用程序,并且更有可能成为忠实的用户。



过往都是使用电子邮件、短信来执行通讯营销,不过现在我会更加推荐向客户的手机推送App消息通知,传达面更广、点击率更高,你可以通过MobileSKU或Appify创建App应用程序,直接向客户手机发送弹窗消息通知,它可以用来收集潜在客户、一对一服务、自动回覆、群发销售…等,功能面其实更加全面。


关注Appify公众号 深入阅读:
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04

与用户进行

更加深入和有意义互动


App应用程序开发者可以利用推送通知的功能,与用户进行更加深入和有意义的互动。例如,开发者可以让用户选择接收关于特定主题或事件的推送通知,例如运动比赛、音乐节、节日庆祝等。


这样,用户可以根据自己的兴趣和爱好,自由地选择接收他们感兴趣的内容,并与App应用程序进行更加深入和有意义的互动。此外,开发者还可以利用推送通知的功能,向用户发送个性化的信息和服务,例如优惠券、新品推荐、订单状态更新等,从而增强用户的参与度和忠诚度。



总之,让用户能够掌握控制权,自由管理推送通知,是非常重要的。App应用程序开发者可以通过在App应用程序的设置界面中提供选项、让用户随时停止或重新开始接收推送通知,与用户进行更加深入和有意义的互动等方式,帮助用户自由地管理自己的移动设备上的推送通知,从而提高用户的参与度和忠诚度,增加App应用程序的用户群体和收益。


同时,App应用程序开发者还应该关注用户的需求和反馈,不断优化推送通知的策略和内容,以满足用户的期望和需求。Appify电商研究中心海外营销主任Lion说到,这样,用户就会更加愿意使用App应用程序,并且成为忠实的用户,从而增加App应用程序的价值和影响力。


在实际的App应用程序开发过程中,让用户掌握控制权,自由管理推送通知,需要开发者从多个方面入手。



首先,开发者需要清楚地了解用户的需求和喜好,以便提供合适的选项和设置。其次,开发者需要不断收集用户的反馈和行为数据,以便优化推送通知的策略和内容。最后,开发者需要遵循相关的隐私政策和规定,保护用户的隐私和个人信息,确保推送通知的安全和可靠性。总之,让用户掌握控制权,自由管理推送通知,是App应用程序开发者不可忽视的一个重要任务。


通过提供选项、根据用户反馈优化策略、让用户随时停止或重新开始接收推送通知、与用户进行更加深入和有意义的互动等方式,App应用程序开发者可以增强用户的参与度和忠诚度,提高App应用程序的用户体验和价值。Appify企业网站建站与营销事业部主任Helen补充说,在实际应用中,开发者需要注意以下几点:


1. 提供选项时,应该尽可能详细地列出所有可能的选项,让用户可以根据自己的需求和偏好自由选择。例如,应该让用户选择接收的推送通知类型、频率、时间段等,而不是简单地提供一个开关。


2. 在优化推送通知策略时,开发者需要密切关注用户的反馈和行为数据,以便及时发现问题并加以解决。例如,如果大量用户反映接收到的推送通知过多或不够有价值,开发者应该及时调整策略和内容,提高用户的满意度和忠诚度。



3. 在让用户随时停止或重新开始接收推送通知时,应该让用户可以轻松地找到相关的设置选项,而不是把设置选项隐藏在深层次的菜单中。同时,开发者还应该提供清晰明了的指导,告知用户如何停止或重新开始接收推送通知。


4. 在与用户进行更加深入和有意义的互动时,开发者需要注意用户的隐私和个人信息保护。例如,开发者应该遵循相关的隐私政策和规定,不得在未经用户同意的情况下收集、使用或分享用户的个人信息。


总之,让用户掌握控制权,自由管理推送通知,是一项需要开发者深入思考和实践的重要任务。只有在给用户带来舒适和愉悦的使用体验的同时,App应用程序才能吸引更多用户,提高用户的参与度和忠诚度,增加App应用程序的价值和影响力。


因此,App应用程序开发者需要积极关注用户的需求和反馈,不断优化推送通知的策略和内容,让用户能够自由地管理自己的移动设备上的推送通知,并与App应用程序进行更加深入和有意义的互动。



在实际应用中,开发者需要结合自己的应用场景和用户群体,灵活运用不同的推送通知策略和技巧。例如,针对不同的用户群体,可以制定不同的推送通知策略和内容,以满足不同用户的需求和偏好。同时,开发者还可以结合用户的行为和偏好,制定个性化的推送通知策略,向用户发送与其兴趣和需求相关的信息和服务,从而增强用户的参与度和忠诚度。


根据《MobileSKU移动App数字化营销峰会闭门会议总纲》,开发者还可以探索一些创新的推送通知方式和技巧,例如:


1. 利用声音、震动、光效等多种手段,增强推送通知的感知度和互动性,让用户更容易注意到和响应推送通知。


2. 利用社交媒体、短信、邮件等多种渠道,将推送通知与其他营销活动和用户互动活动结合起来,从而增加用户的参与度和忠诚度。


3. 利用机器学习、数据挖掘等技术,对用户的行为和偏好进行分析和预测,从而优化推送通知的策略和内容,提高推送通知的有效性和用户的参与度。



总之,推送通知是移动App应用程序的重要功能之一,它可以帮助App应用程序开发者向用户发送及时的信息、提醒、通知和推广,从而促进用户与App应用程序的互动和参与。让用户能够自由地管理推送通知,是提高用户体验和忠诚度的重要手段。


App应用程序开发者可以通过提供选项、根据用户反馈优化策略、让用户随时停止或重新开始接收推送通知、与用户进行更加深入和有意义的互动等方式,帮助用户自由地管理自己的移动设备上的推送通知,从而提高用户的参与度和忠诚度,增加App应用程序的用户群体和收益。


然而,在实际应用中,开发者需要注意,推送通知的数量、内容和方式都需要根据用户的需求和反馈进行调整和优化。同时,开发者还需要遵循相关的隐私政策和规定,保护用户的隐私和个人信息,确保推送通知的安全和可靠性。只有在给用户提供一个舒适和愉悦的使用体验的同时,App应用程序才能吸引更多用户,提高用户的参与度和忠诚度,增加App应用程序的价值和影响力。



– 本文完 –

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