搭建In-app品牌社区，借助Appify创建跨境电商独立站App提升客户留存率和忠诚度

跨境电商独立站App应用开发和移动电商战略，Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型，助力中国品牌澎湃出海！

Appify 官方优势资源：

一、开发跨境电商独立站手机App应用软件，例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。

二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。

跨境电商头部卖家的许多共同点之一是他们的客户都是忠实的粉丝。这是不是一个巧合？他们努力在社交平台、付费广告、独立站网站开展工作，甚至开始在他们的移动App应用中建立社区。那么，如何在App应用程序中建立社区？跨境电商独立站小编带你来探索~

电商品牌社区建设

在过去的15年中，与客户建立联系的最简单方式是通过社交媒体。但众所周知，与你在这些渠道上建立的受众共享内容比以往任何时候都更加昂贵。这就是为什么拥有一条自由而直接的途径相当重要。在网上建立你的品牌很重要，但在交易过程中建立信任和忠诚度更为重要。

如果你的独立站有一款移动App应用程序，那么，品牌社区是留住客户的有效方式。你可以共享用户生成的内容(UGC)，创建客户群和俱乐部，甚至提供忠诚度和奖励计划，通过应用内支持提供出色的客户服务，以提高客户留存率。

众所周知App应用的优势胜过于独立站网站，是否期待低成本创建App移动应用？通过Appify，可以将独立站转换为App移动应用程序，所有的独立站的功能在App同样适用。联系小编获取免费的独立站App营销方案和开发细节。

通过App应用的客服支持建立信任

App应用内支持有助于获得客户忠诚度，并与你的客服支持团队以及你的品牌建立联系。

还记得过去的客户服务是什么样的吗？你首先必须找到客户服务电话号码。然后，在不同的客服代理之间被洗牌后，你会被搁置很长一段时间。App应用内的客服支持通过提供一个可以随时听到客户反馈的界面来解决这个问题。使用此工具，他们的问题几乎可以立即得到解决。

拥有App应用内客服支持的另一个好处是，它为你提供了一个很好的机会来向你的客户询问购物体验和反馈。因此，可以肯定地说，出色的客服支持会带来更好的客户关系和更好的市场商誉，从而提高客户的终身价值。

如果你的网站或独立站还没有App应用程序，联系Appify中国官方客户经理(微信号 AppifyCom)，马上创建你的App移动应用程序，并发布App到Google Play 和 App Store 全球应用商店开始获客。

通过Appify开发的App比独立站建站更划算、更具性价比，一次付费终身使用，没有年费、没有佣金。

拥有忠实的客户群，你可以为一次又一次对你的品牌表现出信任的客户提供特别支持。拥有特权的会员资格是实施忠诚度和奖励计划的好方法。

可以允许你的客户购买会员资格、订阅以及访问社区俱乐部和高价值内容。或者，根据他们在你的App上花费的金额做出额外奖励。

如何为我的独立站App应用设置客服支持？

你可以使用不同的平台和集成来启用此功能。Appify可以使用WhatsApp, Intercom, Facebook和Gorgias等在线客服聊天工具，为跨境电商独立站App应用程序集成App客服支持功能，几乎涵盖了所有用户熟悉的在线沟通平台。拥有出色的App应用内客服支持功能，将为客户提供出色的用户体验，在很大程度上影响了客户留存率。如果一位客户对你的App应用有很好的体验，他们会将其推荐给他们圈子内的人。

通过App应用建立品牌社区

利用好App应用功能，可以通过搭建品牌内部交流社区带来更多收入。而且，作为跨境电商独立站App的开发者，Appify认为通过App增加营收和充分调动用户互动积极性非常重要。这就是Appify应用的用武之地。

客户在下载并开始使用你的App应用后，除了常规的购物下单之外，还可以进行购买按期订阅、会员、积分、加入俱乐部、参与社区论坛和查阅独家内容等，这些都是你可以为客户提供增值服务的示例，是锁定客户的关键。

四种不同的App应用内购买(In-app Purchase)类型：

消耗品。客户可以从中受益，并且必须再次购买才能再次从中受益被称为消耗品。如游戏中的生命值和金币是消耗性的App应用内购买的典型例子。
非消耗品。没有到期日的消费，即消费者只要使用你的App就可以从中受益，称为非消耗品。
自动续费订阅。用户需要为特定服务或功能定期支付费用的购买行为称为自动续订订阅。
不可续订订阅。在一段时间内订阅服务或功能，到期后不可续订的消费类型。

App应用内购买如何帮助品牌社区建设和增加收入

社区建设在留住这些忠实客户方面大有帮助；相应地，客户留存将为你的业务带来收入增长。通过应用内购买向客户分发商店的会员资格可以获得一定的忠诚度和客户归属感。

社区成员可以推荐和邀请其他人加入品牌社区。通过评论和反馈获得圈子中新的潜在客户。这不仅有助于通过保留客户来增加收入，而且还将获得新客户。

Appify在移动电商行业已经有足够的经验沉淀来发挥有助于跨境电商发展的关键功能。从App定制开发到App应用营销策略，再到全域整合，通过Appify小编的介绍，你将了解移动电商App解决方案如何提升你的跨境电商业务。

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