独立站App之设计改良：常见6个影响用户体验的App应用程序错误设计方式

跨境电商独立站App应用开发和移动电商战略，Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型，助力中国品牌澎湃出海！

Appify 官方优势资源：

一、开发跨境电商独立站手机App应用软件，例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。

二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。

大多数跨境电商独立站成功的最关键因素是推出了移动App。但是，商家往往会做出糟糕的用户体验选择，忽略了客户群的需求。即使在处理了艰苦的细节之后，你的App应用程序仍然可能成为一些UX错误的牺牲品。鉴于你的客户没有任何选择，如果他们中途放弃购物之旅也就不足为奇了。

以下内容节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计白皮书》，为你的网站或跨境电商独立站开发移动App应用程序时要避免的一些常见陷阱：

我们真的需要一个独立站App，100％是！

搜索功能不足

Appify

当你的客户浏览某个类别但无法缩小选择范围时，他们通常会执行搜索以优化列表，期望搜索字段允许他们查找所选类别中的产品。根据Appify跨境电商独立站App研究数据显示，超过50%的用户尝试在他们选择的类别中搜索以过滤产品列表。但超过90%的跨境电商独立站网站不支持这一点，而是执行全站点范围的搜索。

为了解决这个问题，你的App应用可以将当前类别范围添加到现有的自动完成建议中，而无需添加新的界面元素。另一种方法是使用手动搜索范围筛选器来确定搜索字段的范围——一个嵌入或放置在其旁边的下拉菜单。它可以将当前类别设置为默认值，但可能允许用户更改它。

如果你的跨境电商独立站网站提供各种产品目录，则手动范围选择器可能特别有用。

例如，搜索iPhone13保护壳的用户应该能够在当前导航的“Phone Case”类别中执行查询。或者，你的App应用程序可以有一个专用的“search with”字段，以允许用户在当前类别中搜索，同时让他们可以选择在标题中执行App应用程序范围的搜索。

你甚至可以引入“relevancy-based search”(基于相关性的搜索)，以便向用户显示最相关的产品并根据与搜索词的相关性而不是简单的文本匹配来查看搜索结果。

如果你的网站或独立站还没有App应用程序，联系Appify中国官方客户经理(微信号AppifyCom)，马上创建你的App移动应用程序，并发布App到Google Play 和 App Store 全球应用商店开始获客。通过Appify开发的App比独立站建站更划算、更具性价比。

不支持捏合缩放手势操作

Appify

App应用上的用户可能会尝试使用捏合和点击手势来缩放和导航产品图像。如果App应用程序不支持这些操作，客户的购买决定可能会受到不利影响。特别是如果你的产品详细信息与购买决定相关，则单个大图是不够的。由于移动设备的外形尺寸小，因此这是一项对App移动应用程序更为重要的功能。

允许缩放和点击的手势，让你的客户通过放大图片来检查商品的结构、材料、纹理和其他细节。如果他们觉得App应用程序不能让他们对产品有一个正确的了解，他们就不会放心地在上面购买。Appify创建的App应用程序均具备这些功能并且做了十足的优化，在App应用的技术开发领域积累了丰富的经验。

使用内联标签

Appify

出于简单和空间效率的原因，许多移动应用程序都将标签放置在表单字段内，即内联标签。但是，它们会导致几个可用性问题。当用户开始在表单域中输入时，内联标签会消失，从而导致上下文丢失。除了使填写字段变得困难之外，它还使验证错误的更正变得复杂。当用户为了查看标签而不得不删除他们已输入的文本时，由此产生的挫败感可能会导致他们卸载这个App应用程序。

唯一适合使用内联标签的情况是只有几个字段，这样用户就不会忘记上下文。此外，内联标签更适合用于进一步阐明字段上下文的简短描述，但不能作为主要标签。

图像缩放问题

Appify

任何有价值的电子商务参与者都意识到产品图片的重要性。许多购物者会承认，在他们开始深入了解细节之前，他们会先看一下图片。当涉及到在App移动应用程序上购物时，图像在横向模式下按比例缩放是很重要的。当你的顾客发现图片太小或纵向模式对了解产品有限制时，他们会切换到横向模式，希望获得更好的视觉印象。

在Overstock，办公椅在横向模式下无法放大。当图像在横向模式下无法按比例缩放时，用户会感到沮丧，因为多达50%的移动用户切换到横向模式主要是为了获得更大的图像。

因此，你的App应用程序必须支持客户在从纵向切换到横向时对产品进行视觉评估并符合他们的图像期望的需求。要横向缩放图像，请将图像大小定义为窗口的相对宽度。

Appify帮助跨境电商卖家开发跨境电商独立站App应用程序软件，例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。

加载时间慢

Appify

如果你的App移动应用程序加载缓慢，则会影响用户探索它的兴趣。糟糕的应用程序性能确实是潜在客户的交易破坏者。每个页面加载的性能至关重要；如果你的应用程序快速且轻量级，客户会认为它响应速度非常快，如果速度很慢，他们将体验到每个页面交互都很缓慢。Appify建议，保持你的布局简单，没有不必要的混乱设计元素，否则只会拖垮你的应用程序。

不必要的功能

Appify

具有大量时髦功能的应用程序在规划阶段可能看起来不错，但不会转化为良好的用户体验。拥有不必要的功能会使客户感到困惑并使他们的购物之旅变得复杂。此外，它会导致更长的响应时间和频繁的崩溃，最终会让他们感到沮丧。仅仅几秒钟的延迟就足以让用户完全放弃一个App应用程序。因此，目标是拥有一些简单但有用的功能，以确保流畅和无忧的用户体验。

移动应用功能的图像结果

Appify

归根结底，选择错误的技术栈可能意味着客户流失和业务缓慢。根据你的品类和你正在寻找的内容，在跨平台和原生开发之间进行选择。你可以通过Appify创建App应用程序从而完全摆脱编程的技术难题。

结论：

Appify

为了在竞争激烈的电子商务市场中取得成功，你的企业需要一个强大且设计精良的应用程序。如果在开发和测试团队上花费大笔资金对你的业务来说不可行，请寻找诸如Appify之类的平台并获得量身定制的应用程序以获得出色的用户体验。只需五分钟即可将你的商店变成Shopify App移动应用程序。它不仅可以实时自动同步到你的商店，而且还具有Apple Pay和Android Pay集成等功能，以及用于更快结账的网关集成，确保你的企业获得应得的应用程序。

– 本文完 –

Appify中国官方微信公众号将持续输出前沿的、高质量且成功践行的移动电商营销经验，助力中国跨境电商卖家和民族品牌澎湃出海，矢志不渝。

关注Appify中国官方公众号深入阅读：

Appify 2022年移动电商全球化战略与战术指南
Appify 中国跨境电商DTC品牌出海十大行业数据分析报告
Appify 跨境电商独立站App行业趋势报告
App相比传统独立站网站有哪些优势？移动时代，大势所趋！
优秀电子商务App设计案例与应用
Tiktok x Appify 短视频+移动电商生态案例教学
“二八定律”增长黑客助力独立站App差异化竞争
卖家如何利用App构建跨境电商市场竞争优势

良心客观务实负责

Appify及其海外公司产品是由 Google Cloud 和 Amazon AWS 云计算驱动的智能商业项目，持续奉献数字化移动互联网营销应用和新商业变革的成功践行案例。在电子商务领域，Appify是Shopify官方合作伙伴、美国Adobe公司旗下Magento等多家科技公司授权的全球电子商务合作商。

在中国，Appify亦是阿里巴巴云计算、腾讯云、华为云、百度云等多家云计算公司合作伙伴，联袂中国科技公司为中国客户提供全球化、全方位、前瞻且可靠的云计算和电子商务服务。

我们以「良心客观、务实负责」作为客户服务价值观，公司海内外全体同仁通力协作，矢志不渝助力中国跨境电商品牌澎湃出海，借助大数据和人工智能技术持续提升企业效能。

Appify 倡导“Tech For Change”的全球行动，我们呼吁全球的创新者，用技术做有情有义的事，为世界带来有益改变，解决人类面临的生态、贫困、教育等问题。

敬颂商祺！

Best Regards,

Appify

微信公众号「Appify」是Appify中国官方唯一微信公众号，享有在中国法律框架保护下的所有合法权益。刊发作品的著作权均为本作者享有，相关品牌受中华人民共和国商标法和著作权法保护，未经Appify著作权人书面许可，任何人不得转载、转贴、引用、翻录、摘编或以其他任何方式使用文章。否则即为侵权，必经司法途径追究法律责任。我们非常乐意与业内各先进开展合作，媒体与商务合作请联系后台小编接洽。