跨境电商独立站App应用开发和移动电商战略，Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型，助力中国品牌澎湃出海！
Appify 官方优势资源：
一、开发跨境电商独立站手机App应用软件，例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。
二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
在移动互联网时代，App应用程序已成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着移动互联网的快速发展，手机App应用程序市场竞争也愈发激烈，如何让自己的App应用程序在众多同类产品中脱颖而出并获取用户，成为了开发者和企业亟需解决的问题。而细分用户是解决这一问题的重要手段之一。
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
1. 什么是细分用户，
为什么要细分用户
细分用户是将一个大的用户群体，按照不同的属性、习惯、需求等多个维度，分成若干个互不相同的子群体，从而更好地定位目标用户，提高用户满意度和忠诚度。
细分用户可以通过分析用户的行为、属性和兴趣等多个方面来实现。
1. 了解用户需求
细分用户可以让企业更好地了解用户的需求和偏好，从而更好地为用户提供服务。
例如，对于一个购物App应用程序来说，将用户细分为年龄、性别、地区、消费能力等不同的子群体，可以更好地了解他们的购物习惯和需求，从而提供更加个性化的服务，增加用户黏性。
2. 提高用户满意度
通过细分用户，企业可以更好地了解用户的需求和问题，及时解决用户的痛点，提高用户满意度和忠诚度。
例如，一个旅游App应用程序可以将用户细分为不同的旅游需求群体，自由行、跟团游、文化旅游等，针对不同的需求提供不同的旅游线路和服务，从而提高用户的旅游体验和满意度。
3. 提高市场竞争力
细分用户可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手，从而提高市场竞争力。
AI人工智能公司CoComputing与ChatGPT智慧研发主任Stephen提到，一个社交App应用程序可以将用户细分为不同的兴趣群体，例如音乐、电影、美食等，从而了解不同群体的需求和竞争对手，提供更好的社交功能和服务，提高用户黏性和市场占有率。
2. 如何细分用户
1. 基于用户属性细分
基于用户属性的细分是最为常见和基础的细分方式，可以针对性地了解用户的性别、年龄、地区、职业等属性，从而更好地了解用户需求和特点。
例如，一个运动App应用程序可以将用户细分为不同的年龄群体，例如青少年、中年人、老年人，从而针对不同的群体提供不同的运动计划和健身建议。
2. 基于用户行为细分
基于用户行为的细分是一种更加精细的细分方式，可以针对性地了解用户的消费能力、购买习惯、浏览时间和频率等行为特征，从而更好地了解用户需求和兴趣。
例如，一个购物App应用程序可以将用户细分为不同的购买能力群体，例如高消费用户、中等消费用户、低消费用户，从而提供不同的促销活动和优惠券，吸引不同消费能力的用户。
3. 基于用户偏好细分
Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到，基于用户偏好的细分是一种更加个性化的细分方式，可以针对性地了解用户的兴趣、爱好、喜好等方面，从而提供更加精准的服务和推荐。
一个音乐App应用程序可以将用户细分为不同的音乐类型偏好群体，例如流行、摇滚、古典等，从而根据不同用户的偏好推荐相应的音乐歌单和艺人，提高用户的使用体验和满意度。
4. 基于用户需求细分
基于用户需求的细分是一种更加深入和全面的细分方式，可以针对性地了解用户的具体需求和问题，从而提供更加贴近用户需求的服务和解决方案。
一个医疗健康App应用程序可以将用户细分为不同的健康问题群体，例如糖尿病、高血压、失眠等，从而提供相应的健康管理和医疗咨询服务，帮助用户更好地管理自己的健康问题。
3. 如何找到蓝海
找到蓝海是指在一个竞争激烈的市场中，寻找到属于自己的未开发市场和新机遇。在移动互联网时代，找到蓝海对于App应用程序开发者和企业来说尤为重要。以下是一些寻找蓝海的方法：
1. 创新产品和服务
创新是开拓蓝海的关键所在，因为它可以带来新的市场机会和用户群体。
为了创新，开发者和企业需要了解市场和用户需求，以及竞争对手的优势和短板，从而提出具有差异化和独特性的产品或服务。Appify跨境电商独立站建站技术主任Gloria提到，创新可以体现在多个方面，例如：
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产品功能：开发者可以增加新的功能，或者改进现有功能，以满足用户需求或者提供更好的使用体验；
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产品设计：开发者可以改进产品的界面设计、交互方式、配色方案等，以提升用户体验；
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服务模式：开发者可以提供更加便捷、高效的服务体验，例如24小时在线客服、快速响应用户反馈等；
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市场定位：开发者可以针对不同用户群体，提供定制化的产品或服务，例如专注于某个行业或年龄层的用户。
2. 分析市场和竞争对手
市场和竞争对手分析是了解市场格局和竞争情况的重要手段。通过市场调研和数据分析，可以了解市场规模、增长趋势、用户需求、消费行为等信息。
通过竞争对手分析，可以了解竞争对手的产品、市场定位、优势和短板等信息。分析市场和竞争对手可以帮助开发者和企业找到市场空白和竞争短板，从而提出相应的产品或服务。
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通过市场调研，发现用户对某个领域的需求尚未得到满足，提出相应的产品或服务；
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通过竞争对手分析，发现竞争对手在某个领域表现欠佳，提出相应的优化方案或者推出类似但更优秀的产品。
3. 细分用户群体
细分用户群体可以帮助开发者和企业了解不同用户群体的需求和问题，提供更加个性化的服务和解决方案。
SKUKING跨境电商外贸建站与营销事业部主任John补充说，用户群体的细分可以从多个角度进行：
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基本信息：根据用户的性别、年龄、地域、职业等基本信息进行细分；
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行为习惯：根据用户的消费行为、使用频率、偏好等进行细分；
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特殊需求：根据用户的特殊需求进行细分，例如残障人士、老年人、儿童等。
通过细分用户群体，开发者和企业可以更好地了解用户需求和痛点，提出更加贴合用户需求的产品或服务。发现不同年龄层的用户对于购物产品的需求不同，可以推出针对不同年龄层的购物产品；
通过细分用户群体，发现不同地域的用户对于某个服务的需求不同，可以提供不同地域的定制化服务。
4. 结语
细分用户和找到蓝海是移动互联网时代手机App应用程序推广和市场开拓的重要手段和方法。通过细分用户，可以更好地了解用户需求和特点，提高用户满意度和忠诚度；通过找到蓝海，可以开辟新市场和用户群体，提高市场竞争力和市场占有率。
– 本文完 –
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