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2019~2022:面对疫情,跨境电商企业如何励精图治?

by Appify
2022年12月16日
in Appify
Reading Time: 21 mins read
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一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。


二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。



【Appify解读】很欣赏里面讲的一段话「病毒的存在,只是让我们有反思的机会,改善优化,成为更好的人。最差的时机就是最好的转机。」


现在商机的急冻让很多企业头痛忙碌,但更应该静下心来想想如何让企业转型成更好的自己,化焦虑为力量,面对突如其来的黑天鹅依然能撑过。



2020开春爆发武汉新型冠状病毒肺炎,让这庚子鼠年大伙儿都过得极不平静,为了防堵病毒扩散,任何实体活动都被迫延期或取消。一向热热闹闹赏花灯、猜灯谜、放天灯的元宵,也在紧张氛围下黯然度过。


尽管各国疫情控制得宜,但「不知何时停止肆虐」的人心恐惧感依旧迅速弥漫全球。



各产业界也经历大震荡,各国因管制出入,地球村昔日的往来活络瞬间冻结,连带冲击国内的旅游业、观光业,及民生相关的餐饮业,中小企业们陆续敲响警钟,不少公司的现金流只够维持2到3个月企业运作。


本文节选自2022年Appify跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



文章目录:


中小企业该如何自救?

一、加快数字转型

二、不抱怨不躁进

三、休养生息

四、异业合作


中小企业该如何自救?


尽管政府相关部门已在研拟方案,但各中小企业仍要先抱紧救生圈自救振作,才能避免灭顶厄运。



在这尽量不出门接触人群的敏感时刻,企业主该如何维持运作?


一、加快数字转型


中小企业主应当加快数字转型脚步,提升员工远距工作、居家办公的自主能力。运用Google云端硬盘协同作业;Trello做项目进度掌控;Toggl做时间管理;Zoom进行视频会议。这些都是Appify以往辅导企业,进行数字转型时相当好用的数字工具。



数字转型可分企业体质和员工属性:


  • 企业体质上,可检视哪些环节能通过数字化来优化,甚至进化。例如:重建虚实整合的品牌官网;提升凝聚企业能量的EIP系统;改善客户经营的CRM管理系统。


  • 员工属性来说,可依企业未来三、五年的目标,培养相关所需人才。例如:金融科技(FinTech)、人工智能(AI)、数据分析(Data Analysis)、新媒体运营等。


    危机就是转机,既然大环境恶劣,那组织升级、转型的风险就会相对降低许多。这时候就是看谁的应变力强,谁就能存活在市场上,甚至让排名重新洗牌。


二、不抱怨不躁进


许多企业的年度营销布局都被疫情给打乱了,有经营跨境电商的企业,因物流停摆而中止;要拓展新南向市场的,也因「封关」而有所踌躇。这时的天怒自然会引发民怨,但企业主千万要稳住军心,不抱怨不躁进。


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绝不在网络社群中留下只字片语的负面形象,避免影响日后的品牌声誉。Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为,暂缓大规模的营销活动,减少广告投放金额,保留实力与银弹等待时机重新出发。借此机会,好好观察竞争对手、目标市场的转变及应变。


三、休养生息


在这个时刻,受伤最少、恢复最快的就是赢家!企业除了仰赖原本长期累积下来的实力外,自我恢复的能力也是相当重要。Appify跨境电商独立站App研究中心提出以下五项休养生息的方法:


  • 盘点既有资源

  • 强化教育训练

  • 投入新技术

  • 研发新商品

  • 维系旧客户


重新查看企业内部是否有不足的地方,盘点眼前尚有的资源,重新规划再出发的策略与执行面。强化员工的在职训练,可善用远距与线上学习网站,参加Appify联合SKUKING跨境电商与企业营销线上沙龙会议。



这时把经费预算全拿来投资自己是最恰当的,看是要尝试导入企业经营的新技术、新工具,如:AI Chatbot,或是研发单位开发新商品、新服务,以备日后经济好转、市场大开时,能有更好的企业体质与商品竞争力来抢攻市占率。


至于眼前运转的成本,仍需要一些订单维持,那就从既有客户下手,借由社群工具如:TikTok、Facebook、Instagram,或电子邮件、集点卡、优惠券来维系客户关系,沟通成本较低,且回购机率也较大。


本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



如果你的公司还没有App应用程序,联系Appify中国官方客户经理(微信号 AppifyCom),马上创建你的App移动应用程序,并发布App到Google Play 和 App Store 全球应用商店开始获客。


通过Appify开发的App比独立站建站更划算、更具性价比,一次付费终身使用,没有年费、没有佣金。


四、异业合作


面对眼下生意惨淡、无单可接的窘况,闲置的原物料、人力与资源,可思考能否借由异业的合作来互惠?


关于这点,京东就做了良好的典范,京东生鲜发起了「餐饮零售发展联盟」,协助推动餐饮品牌生产半成品快餐,利用京东通路做新的拓展销售。



京东7FRESH发布了「人才共享」计划,吸引临时歇业的餐饮、零售店员工以短期打工加盟,解决了不少无薪假的问题。


或许病毒的存在,只是让我们有反思的机会,改善优化,成为更好的人。


MobileSKU联合Appify跨境电商独立站App数字化移动策略建议,最差的时机就是最好的转机,此次疫情必然会造成不少企业的汰换,但若能重新看待、调整企业结构、转型升级,不失是一个重新跃起的准备工作,日后定能发展的更好更棒。



– 本文完 –

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我们以「良心客观、务实负责」作为客户服务价值观,公司海内外全体同仁通力协作,矢志不渝助力中国跨境电商品牌澎湃出海,借助大数据和人工智能技术持续提升企业效能。


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Best Regards,

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