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ChatGPT解读App应用程序未来发展方向,你准备好了吗?

by Appify
2023年4月26日
in Appify
Reading Time: 21 mins read
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Appify 官方优势资源:

一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。


二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。




你是否曾经遇到过这样的情况:你下载了一个新的App应用程序,但是却不知道如何使用它,于是你开始手忙脚乱地点来点去,最后只好弃之不用。别担心,这并不是你的问题,而是因为这个App应用程序压根就没有给你任何使用说明!


我们都知道,现在的App应用程序各种花样百出,但是大多数App应用程序却缺乏一个重要的元素——好的用户教育。如果你是一个App应用程序的开发者,那么你需要知道,用户教育是至关重要的,它不仅可以帮助用户更好地了解你的产品,还可以提高用户的使用效果和满意度。



本文根据《CoComputing AI人工智能与OpenAI ChatGPT白皮书》分享,根据Appify数字化研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。



那么,如何进行好的用户教育呢?首先,了解用户群体和需求是进行好的用户教育的基础。对于App应用程序开发者来说,他们需要通过市场调研和用户研究来了解用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好、使用习惯等信息,以便为他们提供更加个性化和针对性的用户教育内容。


例如,如果你的App应用程序是面向青少年的,那么你需要使用时尚、有趣的元素来吸引他们的注意力,如各种潮流元素、音乐或游戏等。


如果你的App应用程序是面向商务人士的,那么你需要使用更加正式、专业的语言和图标来进行用户教育,如常见的商务图标、文字说明等;如果你的App应用程序是面向老年人的,那么你需要使用简单、易懂的语言和图标来进行用户教育。



其次,为用户提供足够的使用说明和帮助是进行好的用户教育的关键。这需要你精心设计和制作各种教育内容,如视频教程、图文教程、常见问题解答等。Meelor人工智能AI文案创作ChatGPT小组的Humphry补充说,这些教育内容应该尽可能详细和清晰,以便用户能够清楚地了解产品的使用方法和功能。


在制作这些教育内容时,你需要考虑用户的体验和学习成本,尽可能地让这些内容简单易懂、直观易学,并且通过不同形式的教育手段,如文字、图像、视频等多种形式的教育手段,来满足不同用户的学习需求和习惯。


例如,对于一个购物App应用程序,你可以提供以下的教育内容:


  • 视频教程:制作一个简短的视频教程,介绍如何使用这个购物App进行商品搜索、下单、支付等操作。


  • 图文教程:提供一份详细的图文教程,包括各种商品分类、商品详情、购物车和订单处理等方面的说明。


  • 常见问题解答:准备一份常见问题解答,涵盖了所有可能出现的问题和解决方案,如退货、售后服务等。



01

利用数据分析

来优化用户教育内容


你可以使用一些数据分析工具,例如Google Analytics或或者其他数据分析工具,来了解用户在你的应用程序中的行为和偏好。通过分析这些数据,你可以发现用户经常使用的功能、他们的转化路径,以及他们可能遇到的瓶颈等信息。


例如,如果你发现大多数用户在使用你的应用程序时经常使用某个功能,那么你可以考虑将这个功能放在更加显眼的位置,或者专门制作一份教程来介绍它的使用方法,以提高用户的满意度和使用效果。


关注Appify公众号 深入阅读:
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02

利用社交媒体

来推广用户教育内容


你可以在社交媒体上发布有关你的应用程序的教育内容和各种优点和特性的信息,例如Facebook、Twitter和Instagram等。例如,你可以发一些有趣的视频或者动画来向用户展示你的应用程序的使用方法,或者分享一些用户的成功案例,让其他潜在用户看到你的应用程序的价值。



同时,你还可以积极回复用户的评论,与他们互动,了解他们的反馈和建议,以进一步优化你的用户教育内容。


03

与用户建立

良好的沟通渠道


你可以在应用程序中设置一个聊天室或者社区,让用户可以随时向你提问或者分享他们的使用经验。ChatGPT的AI人工智能公司Meelor爱德蒙·嘉诩说到,当用户遇到问题时,你可以及时回复他们,解决他们的问题,这样他们就不会感到被忽略或者被抛弃。



另外,你还可以定期举办一些线上或线下的活动,如网络研讨会或用户见面会,让用户之间互相交流和分享使用经验,以进一步提高用户的满意度和忠诚度。


04

创新用户教育内容

的形式和方式


你可以探索一些新的用户教育内容的形式和方式,例如视频教程、动画、互动式教程等等。这些新的形式和方式可以更加生动有趣,让用户更容易理解和掌握你的应用程序的使用方法。同时,你还可以将用户教育内容分成不同的层次和难度,以满足不同用户的需求和水平。


根据《CoComputing ChatGPT 人工智能AI与数字化私享会沙龙撷英》,好的用户教育可以帮助用户更好地了解你的产品,提高用户的使用效果和满意度,从而帮助你的App应用程序在竞争激烈的市场中脱颖而出。



如果你还没有为你的App应用程序提供好的用户教育,那么赶快行动起来吧!否则,你的用户可能会像部分人那样,手忙脚乱地点来点去,最后只好弃之不用。


最后,不断更新和改进用户教育内容是进行好的用户教育的必要条件。App应用程序的开发者需要不断地关注用户反馈和市场需求,及时更新和改进用户教育内容,以保证它们始终与产品保持同步。此外,你还需要根据用户反馈来调整和改进你的用户教育内容,以使它更加贴近用户的实际需求和使用体验。



– 本文完 –

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