跨境电商独立站App应用开发和移动电商战略,Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型,助力中国品牌澎湃出海!
Appify 官方优势资源:
一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。
二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
正如Appify跨境电商独立站品牌主题会议中强调的:「数字营销的世代已经结束!」;但时至今日,为什么还有很多营销圈的讨论,停留在讨论数字营销呢?
本文节选自2022年Appify跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
赶紧关掉其他在聊数字营销文章,这篇将带你直接Level Up,看看什么是数字营销的超进化版本:「智慧营销」(Intelligent Marketing)!
什么是智慧营销?
「智慧营销」可说是数字营销的AI上位进化版,其重点并非要放弃数字渠道,而是要通过机器学习(Machine Learning)与人工智能(Artificial IntelligenceI)来加强营销与数字的两个领域的连接。
我们着眼的不仅是实际操作的数字化,而是连数据分析、决策方向都能够藉由智慧营销来达到更为精准的应用!
机器学习(ML)
与
人工智能(AI)的应用
说到机器学习与人工智能,大多数的人脑中浮现的可能是电影《全民公敌》中控制世界的人工智能机器人,但其实依照现在的科技发展,我们完全不需要担心这件事,反而我们更需要这项尖端技术,来大幅强化营销领域的客户追踪与投放广告、文案精准度!
消费习惯的大幅改变,人人一部手机在网上购物,但大家依旧会怀念永远送上热情招呼的杂货店老板,还有永远记得你点蛋饼不加酱油要加西红柿酱的早餐点阿姨。
如果电脑是老板本人,那么机器学习(ML)的技术应用就像在训练他成为「热情打招呼的老板」;如果购物车系统是阿姨本人,那么人工智能(AI)就可以帮阿姨训练成「记得你点餐习惯的阿姨」;它们可以协助掌握顾客的消费习惯,进而更加精准地针对不同的客人进行定制化的服务,拉近客户的关系,增加转换率!
除此之外,以下还有帮读者整理出智能营销的三大优势:
1. 掌握消费者的足迹:网路足迹是抓住消费者心理的必备条件,通过AI技术能够轻松抓取足迹中的异常行为,加以分析其原因,最终整理出可以调整的解决方案。
2. 规模性的定制化:早餐店可以记得你不加酱油是因为你去了很多次,但智慧营销能做到是,随时针对不同消费者做出调整、推播他们喜欢的内容,就算只来过一次的消费者也可以记得,因此想要形成大规模的定制化行为也没有问题!
3. 寻找准确的内容:这不仅可以协助广告与文案的精准度,更可以通过AI分析广告被搜寻的机率与成效,进而让消费者能够瞬间搜寻到目标产品!
如何开始智慧营销?
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从认识自己的定位开始
智慧营销的起步其实不难,而且前瞻性极高,与未来的元宇宙趋势也可说是走在同一条路上,但仍然有许多企业并未着手投资。
Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为,「企业内部的数字化程度低落」与「相关专业人才的缺乏」标志着企业仍停留在「数字营销」阶段,而只要突破这两个门槛,就能够升级到智慧营销层级。
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耐心等待,智慧营销先从企业文化开始
智慧营销已经是超越数字营销的思维,企业必须更为注重整体「企业文化」的数字转型,而不是仅购入大量的数字工具、计算大量的后台数据而已,还有由上而下的重新定义企业走向、优化数字工具的使用(跨部门沟通平台)等等。企业不一定可以看到立即见效的改革,但是这是开启智慧营销的重要第一步!
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不是找到AI专业,而是找到AI「应用」专业
通常讲到缺乏AI专业人才,很容易就落入需要「信息工程师」的窠臼,但其实现在的营销市场是更重视「整合性」应用,因此企业需要找到的跨领域,可以实际将人工智能AI应用到营销企划之中的人才。
接着就可以依照不同面向开始着手,例如:客服神器AI聊天机器人、或者销售系统中的自动推荐商品等,便可替企业增添更为长期价值!
智慧营销精彩案例
Chatbot – Skyscanner机票推播功能
通过LINE成交的订单转换率,竟然是Facebook粉丝团的两倍!他们的官方LINE帐号拥有史上超低封锁率(不到5%),甚至许多用户更是主动开启通知!其成功的关键其实是「勾住消费者心」的信息——低价机票通知!
Chatbot正是智能营销的完美体现!Appify跨境电商独立站手机App应用程序开发部长表示,通过AI演算进行规模性的推播以及ML记录每个使用者查询机票的习惯,展现出现代营销最需要的「互动性」与「便利性」,让消费者爱不释手,不仅成功引导至购买阶段,还可以在售后通过系统演算,持续发出精准的机票信息,增加回购率!
本文节选自2022年Appify跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
“不是要找AI专业,而是要找会整合应用的人才”
到了文章的尾声,我们已经看过许多从数字营销跨足到智慧营销的关键,技术面的升级自然是必须投资的目标!但说到了这个讲求数字与信息实力的世代,要如何抢先找到最适合的「人才」,展现出软实力,才是企业准备数字转型的重要抉择。
– 本文完 –
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