集客式营销：两大优点与案例分析，揭开极客增长的营销奥秘

营销手法千万种，你要选哪一种？Appify推荐「集客式营销」！你或许在某个会议中听过，但你真的知道集客式营销是什么吗？今天小编就要来跟大家解释，这个火很久的集客式营销究竟是什么。

本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。

当然，我们也会分析集客式营销的优点与缺点，提供给你全方面的观点做思考；最后，让我们用互动式网站作为集客式营销案例的解说，来理解互动、内容、体验跟集客式营销的关系是什么吧！

集客式营销是什么?

集客式营销定义

集客式营销的核心概念就是「内容营销」，所有延伸应用都是从「内容」出发！现代的消费者已经不同于过往，他们会主动做出选择，将有意义、有共鸣的信息做出筛选，进而产生消费行动。

而集客式营销正是通过「了解目标客群的需求」作为内容的核心基底，去理解并搭配「关键字搜索（SEO）」来增加触及率，最终达到「创造消费者也能够共感的价值」！

集客式营销常见形式

以下将跟大家介绍，比较常见也比较好操作的集客式营销形式：内容营销（博客(Blogs)、短视频(Videos)、信息图表(Infographics)、线上研讨会(Webinars)）社交媒体营销（Facebook , Linkedin, Instagram）SEO、SEM（搜索引擎营销）网络广告（包括Facebook广告、PPC点击广告等）、Email电子邮箱营销、官网聊天机器人等等。

Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到，要记得，以上的方式仍是围绕着「集客」为核心，不是以销售为目的，而是以消费者的立场出发，去创造出能够共感的价值。

集客式营销vs传统营销

① 成效与速度

如同西药与中药，都有助于身体，可是速度不同传统营销是西药，效果拔群，吃下去之后马上可以看到成效，但治标不治本，无法集中火力锁定精准客群。集客式营销比较像是中药，它需细火熬煮，喝下去之后或许没办法立即见效，但它调整的是「体质」。

虽然花费较长时间，但消费者会从各个渠道看到你的内容，并「主动搜索」你的网站，因此可以确保接触到的消费者肯定是「高品质」的名单！

② 主动与被动

如同街头推销员与街头艺人，都有好的内容，可是方式不同过去传统式营销，比较像是街头推销员，大力地将品牌特定信息推到消费者眼前，以消费者角度而言，就是「被动接受」。

相对而言，集客式营销，则是说街头艺人，以注重自身的内容展现，让消费者「主动」决定他是否喜欢、是否选择接近并观赏。

SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin说，两者都有其优缺点，而数字时代中，集客式营销算是加强或补充传统式营销的一种方式，因此截长补短、交互使用仍不失为一个好方法。

集客式营销的优势分析

① 创造高转换的品牌经营

• 关于高转换：集客式营销是现在业界首选的原因，正是因为它可以通过内容经营与用户建立长期正向的沟通，进而达到大量的转换率。如果再搭配上SEO的操作，可以让优质的内容进行更为长期的曝光！

  
  

• 关于品牌经营：通常品牌与信任的经营，会发生在购买之后，但集客式营销正好相反。

  
  

  因为大量的内容在消费历程最前期就开始曝光，因此在产品销售之前，消费者已经开始累积对于品牌的信任，而且这是些都是「主动」、「有效」的转换；若再加上社交媒体的经营，展现出产品与专业度后，当消费者有需求产生时，自然就会转向你的产品！

② 降低营销成本

关于降低的原因集客式营销大多会搭配数字工具使用，因此可以省去传统营销中「撒网」的过程，不需花费过多的时间与精力，就能够取得准确的消费者轮廓、广告投放也更能够直击消费者的痛点。

关于省去的成本传统营销手法如广告看板、公车与电视广告等，动辄经费超过十万以上；如果我们以相同的经费推算，10万元的营销费都投注在集客式内容上，大约可以产出30～50篇内容，当然也需要一点SEO的经费带来流量。

接着以保守一点的转换率（1%）来算，这个营销预算可以为品牌带来50～100个潜在客户（而且都是会持续关注的）！因此相较之下，集客式营销或许成本看似相等，但收益却是更精准明确的！

企业为什么

需要集客式营销？

① 数字时代来临

信息过多，有价值的内容才会被选择「据统计，一名美国人平均每天要接收约34G信息，换算起来约是每天接收10.05万个英文单字，但隔天醒来能记得的信息却屈指可数。

数字时代中，消费者每天接触的信息量实在太多了。Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，如果你还用传统营销方式在推播广告，这些广告有很高的机率会成为「广告疲乏」之下的后遗症，消费者直接「忽略」，让你投资直接放水流！

但若转换为集客式、内容导向、创造价值的方式进行营销规划，那么就不必担心被疲乏感轰炸，因为你的内容是能与消费者产生共感的！

② 消费习惯改变

数字化与体验营销当道，现在主要的消费群体，本来就对于O2O的商业模式很熟悉；而在这一两年的疫情之下，更加速O2O转型为OMO的商业模式！

而除了我们之前提过的数字工具外可以优化消费体验之外，以「内容」为主的集客式营销手法，与体验营销的相容性更高，相辅相成之下，更自然能因应现在的消费习惯！

③ 集客式营销应用案例一&二

（一）TAMI俄罗斯国家馆亮点：#互动网站#精致3D建模#工具机互动展示 使用「互动式网站」大幅强化内容的扎实度，吸引工具机的厂商在线上浏览摊位与产品，以操作内容营销为主打，达到集客式营销的效果，创造消费者共感的价值！

网站中精致的3D建模技术，将产品的实际使用情境，进行动画化。全新的视觉体验，也同样可以通过「分享」功能，将内容带回到社交媒体中，大幅增加曝光度！

（二）SKU EXPO数字展会：在SKU EXP的案例中，网站上搭建的360环景，绝对是集客式营销需要的优质内容！在带出产品情境同时，创造出「沉浸式体验」，让消费者在体验过程中，产生共鸣。

接着就可以运用社交媒体营销，将网站分享到社交媒体之中，并与网络广告结合，双管齐下炒热网络上的热度，达到集客式营销的效果！

最后，如何增加SEO的自然排名？这两个网站的共同特色，就是具备极强大的互动设计、与产品3D建模！

这些除了可以带出内容的可信度之外，更重要的是让消费者「停留时间」大幅增加，进而增加关键字的Google评分，让Google替你免费打广告！

想要以「自然排名」作为最后亮点，MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain提醒：无论是何种集客式营销的形式，或者花了多少金额在营销上、或者有了多高的数据，最重要的一样是要回归到「品牌」自身的理念、「产品」本身的魅力，千万不要被营销工具局限创意、遗忘本心，因为这些都是来帮你将故事说得轻松、有趣吸引人的！

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